سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل ماستري، ويتقدّم إليكم بخالص الشكر والتقدير على ثقتكم بنا. وانطلاقًا من إيمان ماستري بحقوق المستخدم وحرصه الكامل على حماية معلوماتكم وخصوصيتكم، نوضح لكم فيما يلي سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعتمدة لدينا، والتي يتم بموجبها التعامل مع معلوماتكم الشخصية على النحو الآتي:
أولاً: المعلومات التي يتم جمعها وتخزينها
يقوم ماستري بجمع وحفظ بعض المعلومات ضمن قواعد بياناته، والتي قد تشمل ما يلي:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، والعمر، والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- معلومات تسجيل الدخول: مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، والبريد الإلكتروني، وسؤال وإجابة استرجاع كلمة المرور.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): قد تتطلب طبيعة المنصة استخدام ملفات تعريف الارتباط لتسهيل عملية التفاعل مع المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
ثانياً: مشاركة المعلومات
- يحرص ماستري على الحفاظ على خصوصية معلومات المستخدم، ولا يتم استخدام البيانات إلا بما يساهم في تحسين جودة المنصة وتعزيز تجربة المستخدم.
- تقتصر صلاحية الاطلاع على هذه البيانات على المعنيين بإدارة ماستري، ولا يتم نشرها أو بيعها لأي طرف ثالث.
- في حال رصد أي نشاط غير قانوني صادر عن المستخدم، يحتفظ ماستري بحقه في إبلاغ الجهات المختصة، وذلك بعد التشاور مع المستشار القانوني.
ثالثاً: حماية وأمان المعلومات
- يلتزم ماستري بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وحمايتها من خلال استخدام خوادم محمية وأنظمة أمنية متقدمة.
- ومع ذلك، وبحكم طبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان أمن المعلومات بشكل كامل بنسبة 100%. وعليه، يُنصح المستخدم بالمحافظة على بياناته وعدم مشاركتها مع أي طرف غير موثوق به.
رابعاً: وجود أطراف ثالثة
- قد يتم التواصل مع المستخدم عبر الهاتف لإبلاغه بحالة طلباته أو بالعروض الترويجية.
- قد تتم مشاركة اسم المستخدم وعنوانه مع جهات خارجية، مثل شركات الشحن أو الدفع، وذلك لتسهيل وتقديم الخدمات المطلوبة.
- قد يتم تبادل بعض المعلومات مع جهات خارجية لأغراض الحماية من الاحتيال وتحليل البيانات.
- لا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي أطراف أخرى دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا أو مطلوبًا بموجب القانون.
خامساً: أحكام استخدام المنصة
- تُعد هذه السياسة جزءًا من الاتفاقية المبرمة بين المستخدم وماستري، وتوضح الحقوق والالتزامات المترتبة على كلا الطرفين.
- تم إعداد سياسة الخصوصية بهدف تعزيز الشفافية وبناء الثقة بين المنصة ومستخدميها.
شكرًا لكم،
إدارة ماستري
